Seu cliente recebe dezenas de mensagens, anúncios e ofertas todos os dias.
Mas existe uma diferença importante entre ser impactado por uma propaganda e ter a sua marca presente sobre a mesa, no escritório ou durante aquele café de todos os dias.
É justamente aí que um brinde personalizado deixa de ser apenas um presente.
Quando bem escolhido, ele pode funcionar como uma ferramenta de relacionamento, lembrança de marca e posicionamento profissional.
Mas será que vale realmente a pena investir nisso?
Brinde personalizado é marketing ou apenas um presente?
Depende de como você encara a estratégia.
Se a empresa simplesmente compra qualquer produto pelo menor preço e entrega aos clientes, provavelmente está tratando o brinde apenas como uma despesa.
Por outro lado, quando existe intenção por trás da escolha — produto adequado, boa apresentação, identidade visual e momento correto da entrega — o cenário muda.
O objeto passa a fazer parte da experiência do cliente com a empresa.
Um bom brinde pode:
- reforçar a lembrança da marca;
- aumentar a exposição da identidade visual;
- demonstrar cuidado e atenção;
- fortalecer relacionamentos comerciais;
- transmitir profissionalismo;
- aproximar clientes e colaboradores;
- complementar ações de fidelização.
O valor, portanto, não está somente no produto.
Está na associação que ele cria entre a empresa e uma experiência positiva.
Por que um brinde pode ter um retorno interessante?
Imagine duas situações.
Na primeira, sua empresa investe em um anúncio digital. O cliente vê a publicidade durante alguns segundos e continua navegando.
Na segunda, ele recebe um produto útil com a sua marca. O item permanece em sua rotina e pode ser utilizado repetidamente.
Essa é uma das principais diferenças do marketing promocional.
A PPAI, associação internacional especializada no setor, identificou em uma pesquisa com mais de 3.400 consumidores realizada em 2026 que 96,1% dos participantes mantêm os produtos promocionais que recebem, enquanto 86,9% afirmaram utilizá-los regularmente ou ocasionalmente. A pesquisa também aponta utilidade, qualidade e relevância como fatores importantes para determinar se um item será mantido.
Em outra pesquisa da PPAI, 61% dos consumidores disseram lembrar claramente da marca que ofereceu o último produto promocional que receberam. Entre os fatores que ajudaram nessa lembrança estavam a presença clara do logotipo ou nome da marca e a frequência de uso do produto.
É importante fazer uma ressalva: isso não significa que entregar um brinde automaticamente gera vendas.
O resultado depende do produto escolhido, do público, da qualidade, do contexto da entrega e principalmente da estratégia de relacionamento utilizada pela empresa.
Ainda assim, existe uma lógica interessante:
produto útil → uso frequente → contato repetido → maior exposição da marca → possibilidade de maior lembrança.
A caneca de porcelana pode ser uma excelente escolha
Entre as opções de brindes corporativos, a caneca de porcelana personalizada reúne algumas características interessantes.
Ela é útil, tem boa área para personalização e pode permanecer durante bastante tempo no ambiente profissional ou doméstico.
E existe outro detalhe importante: ela está associada a um hábito cotidiano.
Café.
Reuniões.
Pausas durante o trabalho.
Momentos de concentração.
Conversas com colegas.
Isso cria oportunidades naturais de contato com a identidade visual da empresa.
A pesquisa de 2026 da ASI sobre produtos promocionais de drinkware reforça essa característica: 87% dos consumidores pesquisados afirmaram que manteriam um item promocional dessa categoria por sua utilidade; mais de três quartos disseram que utilizariam um produto promocional de drinkware pelo menos uma vez por semana e que o manteriam por pelo menos um ano. A categoria inclui itens como canecas de cerâmica.
Por isso, a caneca de porcelana personalizada pode oferecer um equilíbrio interessante entre utilidade, percepção de valor e possibilidade de personalização.
Não significa que seja o melhor brinde para todas as empresas.
Significa que, para determinadas situações, ela pode fazer muito sentido.
Conheça as canecas personalizadas da Smerarty
Quanto uma empresa deveria investir?
Não existe uma porcentagem universal do faturamento que deve ser destinada a brindes.
O investimento pode variar conforme:
- quantidade de unidades;
- produto escolhido;
- nível de personalização;
- embalagem;
- prazo de produção;
- logística;
- perfil dos clientes;
- objetivo da ação.
Imagine, por exemplo, uma empresa que decide investir R$ 1.000 em 50 brindes.
O objetivo não deveria ser simplesmente pensar:
“Preciso vender R$ 1.000 a mais para recuperar esse dinheiro.”
Essa é uma visão limitada.
O investimento também pode estar relacionado à manutenção do relacionamento com clientes importantes, fortalecimento da marca, reconhecimento de parceiros, aproximação da equipe e criação de novas oportunidades comerciais.
É a diferença entre olhar apenas para o ROI financeiro direto e considerar também o retorno de marketing e relacionamento.
Uma ação pode não gerar uma venda imediatamente e ainda assim contribuir para que uma empresa seja lembrada quando surgir uma nova necessidade.
Quando vale a pena presentear clientes?
Existem muitos momentos em que um brinde pode ganhar significado.
Por exemplo:
- fechamento de um contrato;
- renovação de parceria;
- aniversário do cliente;
- aniversário da empresa;
- final de ano;
- inauguração;
- feiras e congressos;
- eventos corporativos;
- campanhas internas;
- agradecimento por uma parceria;
- relacionamento com clientes estratégicos.
O segredo é evitar que o presente pareça aleatório.
Quanto mais conectado estiver ao momento e ao relacionamento, maior tende a ser seu valor percebido.
Cuidado: alguns erros podem diminuir o valor do brinde
Um produto personalizado não precisa ser caro para causar uma boa impressão.
Mas precisa ser bem pensado.
Alguns erros podem comprometer a percepção da empresa:
Escolher apenas pelo menor preço.
Um produto barato demais pode transmitir uma mensagem diferente daquela que a empresa gostaria.
Exagerar na personalização.
Logotipo, telefone, endereço, redes sociais, slogan e várias informações podem transformar uma peça elegante em uma pequena propaganda ambulante.
Ignorar o perfil do público.
O que é útil para um cliente pode ser completamente irrelevante para outro.
Descuidar da apresentação.
Em muitos casos, embalagem, mensagem e acabamento fazem parte da experiência.
Não alinhar o brinde à marca.
Uma empresa que deseja transmitir sofisticação precisa pensar também na qualidade percebida do presente.
Como transformar uma caneca em uma experiência de marca?
Uma caneca sozinha já pode ser útil.
Mas imagine:
Caneca + identidade visual + embalagem + mensagem personalizada.
A percepção muda.
Cliente VIP
Uma caneca personalizada acompanhada de uma mensagem de agradecimento pela parceria pode transformar uma simples entrega em uma experiência de relacionamento.
Equipe
A empresa pode criar uma caneca com identidade interna, nome do colaborador ou uma mensagem que represente a cultura da organização.
Evento
Em congressos, feiras e encontros corporativos, a caneca pode funcionar como uma lembrança física da participação naquele momento.
E existe uma vantagem adicional: o produto continua existindo depois que o evento termina.
Isso cria uma extensão física daquela experiência.
O melhor brinde não é necessariamente o mais caro
A grande questão não é:
“Quanto custa o brinde?”
Talvez a pergunta mais estratégica seja:
“Quanto valor consigo criar com esse investimento?”
Um produto barato, mal escolhido e sem contexto pode ser esquecido rapidamente.
Um produto útil, bem apresentado e alinhado ao posicionamento da empresa pode permanecer na rotina do cliente por muito mais tempo.
É por isso que brindes personalizados podem ser encarados não apenas como uma despesa, mas como uma ferramenta complementar de marketing e relacionamento.
Se sua empresa está avaliando essa estratégia, vale conhecer as opções disponíveis e pensar em qual produto combina melhor com seus clientes, sua marca e o objetivo da ação.
Veja as opções de canecas personalizadas para empresas
Na Smerarty, a proposta é justamente ajudar empresas a transformar produtos personalizados em experiências de marca.
Porque o melhor brinde não é necessariamente o mais caro. É aquele que continua lembrando o cliente da sua empresa depois que o momento da entrega terminou.
